• 大型商品・貨物輸送の追跡情報

商品の追跡情報は、実際の移動状況をリアルタイムで反映していない場合がありますが、配送の進捗状況の一部はご確認いただけます。商品がご指定の場所に到着しましたら、配送業者より速やかにご連絡し、ご都合に合わせて適切な配達時間を調整いたしますので、安心してご利用いただけます。

• 破損・不良品の受領署名

商品到着時には、その場で必ずご確認ください。商品に不良、破損、または誤配送があった場合は、ただちに受け取りを拒否し、配送業者の送り状に受取拒否の理由を記入してください。また、問題を示す写真または短い動画を撮影し、証拠としてご提供ください。問題を評価し、修正対応を行うため、24時間以内にメール zkq0144@gmail.com までご連絡ください。商品の画像、梱包、外装ラベルをご提供いただくと、対応が大幅に早まります。配送業者の送り状において、荷物は通常どおり異常なくお客様が受領署名済みと記載されているにもかかわらず、その後に商品の異常が判明した場合、責任はお客様ご自身でご負担いただくことになります。

• 荷物の紛失

ご注意ください：配送先住所は必ず正しくご確認・ご入力ください。輸送中に荷物が未着・紛失した場合でも、注文先の該当住所への配達完了または受領署名済みと表示されている場合は、当社が配送業者と確認を行い、対応をサポートいたします。その際、証明書類の速やかなご提出をお願いし、必要に応じて補償請求も行い、お客様が荷物をより早く見つけられるよう支援します。配送時に、未受取、受取拒否、配達不能、無効な住所、配達時に受取人不在などの理由で配達できなかった場合、再配達料金は配送業者により請求されます。この種の注文は、キャンセル、返品、返金の対象外です。

• 通常の注文キャンセルまたは変更

ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、追加費用の発生を避けるため、ご注文後48時間以内にご連絡ください。48時間を過ぎると商品の生産が開始され、その後の変更やキャンセルには、材料損失補償として20%の手数料が必要です。既存の注文をキャンセルして新しい注文を行う場合は、新規注文時に新しい「希望納期」をご記入ください。

• 注文の受諾/確認

注文を行う際には、有効なクレジットカードまたはデビットカードを所持している必要があります。同時に、正しい配送先住所、正しい電話番号、正しいメールアドレスなど、提供された指示に従う必要があります。虚偽の情報または特別な事情が確認された場合、Lkikosは注文を拒否またはキャンセルし、注文数を制限する権利を有します。
いずれにしても、当社がご注文を受諾する義務を負うのは、全額のお支払いを受領した後に限られます。クレジットカード詐欺や、送金遅延後の突然のキャンセルなどを防ぐため、これは相互保護の一形態でもあります。
お客様は、正確かつ真実の詳細情報をすべて当社に提供することをお約束いただきます。ウェブサイトで注文を送信することにより、ご注文送信日に有効な利用規約に従うことに同意したものとみなされます。

• 配送

配送中に何か問題が発生した場合は、速やかにメール zkq0144@gmail.com までご連絡ください。円滑な配送のため、迅速にやり取りさせていただきます。

• 商品情報

ディスプレイ画面の違い、自然光、個人の色の判断などにより、商品画像の色と実物の色に若干の差が生じる場合があります。これは通常のことであり、品質上の問題ではありません。家具は手作りのため、3-5 inchesのサイズ差が生じる場合があります。正確な情報は実物商品をご確認ください。当社は、材料供給元からの情報に基づき、ウェブサイト上の商品説明の正確性確保に努めています。ご注文確定後を含め、ウェブサイト情報に誤りがあった場合は、いつでも修正する権利を有します。

• 当サイトで利用可能なお支払い方法は以下のとおりです

1. デジタルウォレット：Shop Pay（Shopifyの高速チェックアウトサービス）、Apple Pay、Google Pay、PayPal。

2. クレジットカード決済
Shopify Paymentsでは以下のカード種類がご利用いただけます：
クレジットカード・デビットカード：Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、Maestro、UnionPay（Japan）。

3. 地域別の決済方法（地域による）：Bancontact、iDEAL

4. その他の決済方法：Airwallex、Klarna