Återbetalningspolicy
Vårt designteam är engagerat i att tillhandahålla högkvalitativa och utsökt tillverkade produkter. Vi hoppas att du kommer att älska produkterna när du får dem och att varje köp ska ge en trevlig upplevelse. Om du inte är nöjd, kommer vi att göra vårt bästa för att lösa problemet åt dig.
【30 dagars bekymmersfri returrätt】
▶ Returperiod: Du kan ansöka om retur inom 30 dagar från mottagningsdatumet (den 30 dagars returperiod vi erbjuder överstiger EU:s minimikrav på 14 dagars returrätt utan angivet skäl och ger därmed bättre skydd för ditt köp).
▶ Returadress: S121, Beiwei Industrial Zone, Lecong Town, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, China (detta är den faktiska returadressen), mottagare: Ms. Zhang, kontaktnummer:+86 13450585189.
▶ Nödvändiga dokument: Ordernummer/köpeverifikat måste tillhandahållas
【Krav för retur av produkt】
▶ Produkten måste hållas i helt nytt och oanvänt skick (komprimerad soffa som packats upp, installerad soffa kan inte returneras)
▶ Produkten måste behålla allt ursprungligt förpackningsmaterial och packas enligt den ursprungliga transportmetoden
▶ Specialbeställningar stöder inte returer, och avbokning stöds inte efter 48 timmar från beställningstillfället.
▶ Särskild anmärkning: Om du behöver ändra eller avbryta en beställning, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter att beställningen lagts. Beställningen bekräftas automatiskt för produktion efter 48 timmar och kan därefter inte justeras.
【Riktlinjer för returansökningsprocessen】
▶ Om du behöver göra en retur, vänligen ta ett omfattande foto av produkten för att tydligt visa dess skick. Skicka sedan bilderna och returförfrågan till e-postadressen zkq0144@gmail.com Vi granskar e-posten så snart vi har mottagit den, och om den godkänns bekräftar vi returen via e-post. Vid den tidpunkten ber vi dig paketera varorna ordentligt enligt "Krav för retur av produkt" och skicka tillbaka dem på egen hand.
【Kostnadsbeskrivning】
▶ Retur utan kvalitetsproblem: returfrakten betalas av köparen
▶ Avgift för andra leverans: Dubbla leveranskostnader orsakade av köparfaktorer såsom felaktig adress eller utebliven signatur måste betalas av köparen
▶Avgift för adressändring: Efter leverans, om kunden begär att adressen ändras, debiteras en extra avgift på mellan $50 och $100 (baserat på transportavdelningens faktiska avgifter)
▶ Särskild serviceavgift: Extra avgifter såsom trappbärning och långdistanstransport debiteras direkt av logistikleverantören (inte relaterat till LKIKOS LTD)
【Återbetalningstid och återbetalningsmetod】
▶ När den returnerade produkten har mottagits och passerat kvalitetskontrollen (slutförd inom 5 arbetsdagar för att säkerställa att den är helt ny och oskadad för vidareförsäljning), återbetalas betalningen automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar.
▶ Banken/betalplattformen behöver ytterligare 1-5 arbetsdagar för att ta emot betalningen
▶ Vi förbehåller oss rätten att neka returer för produkter som inte är helt nya.
▶ Om orderns kontaktuppgifter (inklusive telefonnummer, e-post, mottagare, adress och postnummer) är ofullständiga, är avbokning och återbetalning inte möjliga efter leverans.
【Kontaktinformation】
▶ Telefonnummer:+86 13450585189 (Öppettider: måndag till fredag 9:00-18:00)
▶ E-post zkq0144@gmail.com (Alla returer måste först kontaktas med kundtjänst. Produkter som skickas tillbaka på egen hand kommer inte att hanteras. Kontakt via e-post hjälper oss att hantera returprocessen korrekt.)
【Företagsinformation】
▶ Företagsnamn: LKIKOS LTD
▶ Registreringsnummer: 16123325
▶ UTR skatte-ID: 1655218950
Vi har ännu inte registrerat ett EU-momsnummer, men vi lovar att strikt följa relevanta EU-skattebestämmelser för att säkerställa dina köprättigheter
【Särskilda instruktioner】
▶ Vår butik följer strikta standarder för produkttransaktionshantering och stöder inte någon form av utbytestjänster, och accepterar inte heller begäran om att kvitta transaktionsbelopp med varor. När kunder inte längre vill ha produkten och produkten inte har några kvalitetsproblem kan vi inte erbjuda full återbetalning eftersom vi redan har stått för kostnaderna för produktinköp, förpackning, transport osv. Vi hoppas att du kan förstå våra regler. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss när som helst.