Политика возврата средств
Наша команда дизайнеров стремится предоставлять высококачественные и изысканно изготовленные изделия. Мы надеемся, что вам понравятся товары после получения и что каждая покупка принесет приятные впечатления. Если вы не удовлетворены, мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему для вас.
【Политика возврата без беспокойства в течение 30 дней】
▶ Срок возврата: Вы можете подать заявку на возврат в течение 30 дней с даты получения (предоставляемый нами 30-дневный срок возврата превышает минимальное требование ЕС о возврате без объяснения причин в течение 14 дней, обеспечивая более надежную защиту ваших покупок).
▶ Адрес возврата: S121, Beiwei Industrial Zone, Lecong Town, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, China (это фактический адрес возврата), получатель: Ms. Zhang, контактный номер:+86 13450585189.
▶ Необходимые документы: Номер заказа/платежный документ должны быть предоставлены
【Требования к возврату товара】
▶ Товар должен находиться в совершенно новом и неиспользованном состоянии (распакованное компрессионное кресло-диван, установленный диван возврату не подлежит)
▶ Товар должен сохранять всю оригинальную упаковку и быть упакован в соответствии с исходным способом транспортировки
▶ Индивидуальные заказы возврату не подлежат, а отмена после размещения заказа в течение 48 часов не поддерживается.
▶ Особое примечание: Если вам необходимо изменить или отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после его размещения. Заказ будет автоматически подтвержден к производству по истечении 48 часов и после этого не подлежит изменению.
【Порядок подачи заявки на возврат】
▶ Если вам необходимо оформить возврат, пожалуйста, сделайте полное фото товара, чтобы четко показать его состояние. Затем отправьте фотографии и запрос на возврат на электронную почту zkq0144@gmail.com Мы рассмотрим письмо сразу после его получения и, если оно будет одобрено, подтвердим возврат по электронной почте. В этот момент, пожалуйста, надлежащим образом упакуйте товар в соответствии с "Требованиями к возврату товара" и отправьте его обратно самостоятельно.
【Описание расходов】
▶ Возврат по причине, не связанной с качеством: расходы на обратную доставку несет покупатель
▶ Плата за повторную доставку: расходы за повторную доставку, вызванные факторами покупателя, такими как неверный адрес или отсутствие подписи, должны быть оплачены покупателем
▶Плата за изменение адреса: После отправки, если клиент просит изменить адрес, будет взиматься дополнительная плата в размере от $50 до $100 (на основании фактических сборов транспортного отдела)
▶ Плата за специальные услуги: Дополнительные расходы, такие как подъем по лестнице и перевозка на дальние расстояния, взимаются непосредственно поставщиком логистических услуг (не связаны с LKIKOS LTD)
【Срок и способ возврата средств】
▶ После получения возвращенного товара и прохождения проверки качества (завершается в течение 5 рабочих дней, чтобы убедиться, что товар совершенно новый и не поврежден для перепродажи), оплата будет автоматически возвращена на ваш исходный способ оплаты в течение 7 рабочих дней.
▶ Банку/платежной платформе требуется дополнительно 1-5 рабочих дней для зачисления средств
▶ Мы оставляем за собой право отказать в возврате товаров, не являющихся совершенно новыми.
▶ Если контактная информация заказа (включая номер телефона, электронную почту, получателя, адрес и почтовый индекс) неполная, отмена и возврат после отправки будут невозможны.
【Контактная информация】
▶ Номер телефона:+86 13450585189 (Часы работы: понедельник-пятница 9:00-18:00)
▶ E-mail zkq0144@gmail.com (По всем вопросам возврата необходимо сначала связаться со службой поддержки. Товары, отправленные самостоятельно, обрабатываться не будут. Связь по электронной почте помогает нам надлежащим образом управлять процессом возврата.)
【Информация о компании】
▶ Название компании: LKIKOS LTD
▶ Регистрационный номер: 16123325
▶ Налоговый идентификатор UTR: 1655218950
У нас еще не зарегистрирован номер европейского налога на добавленную стоимость (VAT), однако мы обещаем строго соблюдать соответствующие налоговые правила ЕС, чтобы обеспечить ваши права при совершении покупок
【Особые указания】
▶ Наш магазин придерживается строгих стандартов управления товарными операциями и не поддерживает никакие формы обмена, а также не принимает запросы на зачет суммы сделки товарами. Когда покупателю не нужен товар и у товара нет проблем с качеством, мы не можем предоставить вам услугу полного возврата средств, поскольку уже понесли расходы на закупку товара, упаковку, транспортировку и т. д. Мы надеемся, что вы сможете понять наши правила. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, в любое время свяжитесь с нами.