Polityka zwrotu kosztów
Nasz zespół projektowy zobowiązuje się do dostarczania produktów wysokiej jakości i wykonanych z najwyższą starannością. Mamy nadzieję, że pokochają Państwo produkty po ich otrzymaniu i że każdy zakup przyniesie przyjemne doświadczenie. Jeśli nie będą Państwo zadowoleni, dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.
【30-dniowa polityka zwrotów bez obaw】
▶ Okres zwrotu: Mogą Państwo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od daty otrzymania towaru (zapewniany przez nas 30-dniowy okres zwrotu przekracza minimalny 14-dniowy unijny wymóg zwrotu bez podania przyczyny, zapewniając większą ochronę podczas zakupów).
▶ Adres zwrotu: S121, Beiwei Industrial Zone, Lecong Town, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, China (jest to rzeczywisty adres zwrotny), odbiorca: Pani Zhang, numer kontaktowy:+86 13450585189.
▶ Wymagane dokumenty: Należy podać numer zamówienia/dowód zakupu
【Wymagania dotyczące zwracanego produktu】
▶ Produkt musi pozostać w stanie fabrycznie nowym i nieużywanym (rozpakowana sprasowana sofa, zainstalowana sofa nie podlega zwrotowi)
▶ Produkt musi zachować wszystkie oryginalne materiały opakowaniowe i być zapakowany zgodnie z pierwotną metodą transportu
▶ Zamówienia niestandardowe nie podlegają zwrotowi, a anulowanie nie jest możliwe po upływie 48 godzin od złożenia zamówienia.
▶ Uwaga specjalna: Jeśli potrzebują Państwo zmodyfikować lub anulować zamówienie, prosimy skontaktować się z nami w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Zamówienie zostanie automatycznie potwierdzone do produkcji po 48 godzinach i nie będzie można go później zmienić.
【Wytyczne dotyczące procesu składania wniosku o zwrot】
▶ Jeśli chcą Państwo zrealizować zwrot, prosimy wykonać kompleksowe zdjęcie produktu, aby wyraźnie pokazać jego stan. Następnie prosimy wysłać zdjęcia oraz prośbę o zwrot na adres e-mail zkq0144@gmail.com Ocenimy wiadomość e-mail niezwłocznie po jej otrzymaniu, a po zatwierdzeniu potwierdzimy zwrot e-mailem. W tym czasie prosimy samodzielnie odpowiednio spakować towar zgodnie z „Wymaganiami dotyczącymi zwracanego produktu” i odesłać go.
【Opis kosztów】
▶ Zwrot z powodu innego niż wada jakościowa: koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący
▶ Opłata za ponowną dostawę: Opłaty za ponowną dostawę spowodowane czynnikami leżącymi po stronie kupującego, takimi jak nieprawidłowy adres lub brak podpisu, muszą zostać pokryte przez kupującego
▶Opłata za zmianę adresu: Po wysyłce, jeśli klient zażąda zmiany adresu, zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości od $50 do $100 (na podstawie rzeczywistych opłat działu transportu)
▶ Opłata za usługę specjalną: Dodatkowe opłaty, takie jak wnoszenie po schodach i transport na daleką odległość, są pobierane bezpośrednio przez dostawcę usług logistycznych (nie mają związku z LKIKOS LTD)
【Czas i sposób zwrotu środków】
▶ Po otrzymaniu zwracanego produktu i pozytywnym przejściu kontroli jakości (ukończonej w ciągu 5 dni roboczych, aby zapewnić, że produkt jest fabrycznie nowy i nieuszkodzony do ponownej sprzedaży), płatność zostanie automatycznie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.
▶ Bank/platforma płatnicza potrzebuje dodatkowo 1-5 dni roboczych na zaksięgowanie środków
▶ Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu produktów, które nie są fabrycznie nowe.
▶ Jeśli dane kontaktowe w zamówieniu (w tym numer telefonu, e-mail, odbiorca, adres oraz kod pocztowy) są niekompletne, anulowanie i zwrot środków nie będą możliwe po wysyłce.
【Dane kontaktowe】
▶ Numer telefonu:+86 13450585189 (Godziny pracy: od poniedziałku do piątku 9:00-18:00)
▶ E-mail zkq0144@gmail.com (W przypadku wszystkich zwrotów należy najpierw skontaktować się z obsługą klienta. Produkty odesłane samodzielnie nie będą obsługiwane. Kontakt przez e-mail pomaga nam prawidłowo zarządzać procesem zwrotu.)
【Informacje o firmie】
▶ Nazwa firmy: LKIKOS LTD
▶ Numer rejestracyjny: 16123325
▶ Numer identyfikacyjny podatku UTR: 1655218950
Nie zarejestrowaliśmy jeszcze numeru VAT UE, ale obiecujemy rygorystycznie przestrzegać odpowiednich przepisów podatkowych UE, aby zapewnić Państwu prawa zakupowe
【Instrukcje specjalne】
▶ Nasz sklep stosuje rygorystyczne standardy zarządzania transakcjami produktowymi i nie obsługuje żadnej formy wymiany towaru, ani nie przyjmuje próśb o rozliczenie kwoty transakcji towarem. Gdy klient nie chce produktu, a produkt nie ma wad jakościowych, nie możemy zapewnić pełnego zwrotu środków, ponieważ ponieśliśmy już koszty zakupu produktu, pakowania, transportu itp. Mamy nadzieję, że zrozumieją Państwo nasze regulacje. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt w dowolnym momencie.