• Informacje o śledzeniu dla produktów ponadgabarytowych i transportu towarowego

Proszę pamiętać, że informacje o śledzeniu przesyłki mogą nie odzwierciedlać jej statusu w czasie rzeczywistym, jednak nadal można sprawdzać częściowy postęp transportu. Gdy towar dotrze do Twojej lokalizacji, przewoźnik niezwłocznie skontaktuje się z Tobą i ustali odpowiedni termin dostawy zgodnie z Twoim harmonogramem, aby zapewnić Ci wygodę.

• Podpisanie odbioru uszkodzonych lub wadliwych produktów

Prosimy o sprawdzenie produktu na miejscu po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub został dostarczony nieprawidłowo, należy niezwłocznie odmówić przyjęcia przesyłki i wskazać powód odmowy na liście przewozowym przewoźnika. Prosimy również o wykonanie zdjęć lub krótkiego nagrania wideo, aby pokazać problem i przedstawić dowód. Prosimy o kontakt e-mailowy w ciągu 24 godzin: zkq0144@gmail.com, abyśmy mogli ocenić problem i wprowadzić poprawki. Dostarczenie zdjęć produktu, opakowania i etykiet zewnętrznych znacznie przyspieszy procedurę. Jeśli list przewozowy przewoźnika wskazuje, że klient normalnie podpisał odbiór towaru bez żadnych nieprawidłowości, a później wykryje nieprawidłowości dotyczące towaru, odpowiedzialność ponosi wyłącznie klient.

• Zagubiona paczka

Proszę pamiętać: upewnij się, że adres dostawy został poprawnie sprawdzony i wpisany. Jeśli przesyłka nie została odebrana/zaginęła podczas transportu, ale widnieje jako podpisana/dostarczona na odpowiedni adres zamówienia, pomożemy w obsłudze sprawy i zweryfikujemy ją z odpowiednim przewoźnikiem, jednocześnie prosząc o niezwłoczne przesłanie dowodu oraz, w razie potrzeby, wystąpimy o odszkodowanie, aby pomóc klientom szybciej odnaleźć paczkę. Podczas dostawy, jeśli doręczenie nie powiedzie się z przyczyn takich jak brak odbioru, odmowa przyjęcia paczki, niedoręczalny adres, nieprawidłowy adres lub brak osoby do podpisu przy odbiorze, przewoźnik naliczy opłatę za ponowne doręczenie. Tego typu zamówienie nie podlega anulowaniu, zwrotowi ani refundacji.

• Ogólne anulowanie lub zmiana zamówienia

Jeśli zdecydujesz się zmienić lub anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od jego złożenia, aby uniknąć dodatkowych opłat. Po 48 godzinach produkt zostanie przekazany do produkcji, a w przypadku późniejszych zmian lub anulowania konieczne կլինի uiszczenie opłaty w wysokości 20% tytułem rekompensaty za straty materiałowe. Jeśli chcesz anulować istniejące zamówienie i złożyć nowe, podaj nową datę „oczekiwanej dostawy” podczas składania nowego zamówienia.

• Przyjęcie/potwierdzenie zamówienia

Składając zamówienie, musisz posiadać ważną kartę kredytową lub debetową. Jednocześnie należy przestrzegać podanych instrukcji, takich jak poprawny adres wysyłki, poprawny numer telefonu, poprawny adres e-mail itp. Jeśli zostaną wykryte fałszywe informacje lub szczególne okoliczności, Lkikos ma prawo odmówić przyjęcia lub anulować dowolne zamówienie oraz ograniczyć liczbę zamówień.
W każdym razie jesteśmy zobowiązani do przyjęcia zamówienia dopiero po otrzymaniu pełnej płatności. Aby zapobiec sytuacjom takim jak oszustwo kartą kredytową/nagle anulowanie po opóźnionym przelewie, jest to również forma wzajemnej ochrony.
Zobowiązujesz się przekazać nam wszystkie szczegółowe informacje, które są poprawne i dokładne. Składając zamówienie na stronie internetowej, zgadzasz się przestrzegać warunków obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

• Dostawa

Jeśli podczas dostawy napotkasz jakiekolwiek problemy, prosimy o niezwłoczny kontakt e-mailowy: zkq0144@gmail.com. Chętnie skontaktujemy się z Tobą możliwie szybko, aby zapewnić sprawną dostawę.

• Informacje o produkcie

Ze względu na różnice w ekranach, naturalnym oświetleniu, indywidualnej ocenie kolorów itp. mogą wystąpić niewielkie różnice między kolorem na zdjęciach produktu a rzeczywistym kolorem, co jest normalne i nie stanowi problemu jakościowego. Meble są wykonywane ręcznie i mogą mieć wahania rozmiaru w granicach 3-5 inches. Dla dokładności prosimy kierować się rzeczywistym produktem. Dokładamy starań, aby opisy produktów na naszej stronie były zgodne z rzeczywistością, a informacje pochodzą od dostawców materiałów. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów w informacjach na stronie w dowolnym momencie, także po potwierdzeniu zamówienia.

• Formy płatności dostępne na stronie obejmują

1. Portfel cyfrowy: Shop Pay (szybka usługa płatności Shopify) Apple Pay、Google Pay、PayPal。

2. Płatność kartą bankową
Shopify Payments akceptuje następujące typy kart:
Karty kredytowe i debetowe: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay (Japan).

3. Lokalne metody płatności (w zależności od regionu): Bancontact, iDEAL

4. Inne metody płatności: Airwallex Klarna