• Informazioni di tracciamento per articoli di grandi dimensioni e trasporto merci

Si prega di notare che le informazioni di tracciamento della merce potrebbero non rifletterne lo stato di movimento in tempo reale, ma è comunque possibile visualizzare alcuni progressi del trasporto. Quando la merce arriverà nella vostra località, il corriere vi contatterà tempestivamente e organizzerà un orario di consegna adeguato in base al vostro programma, per garantirvi la massima comodità.

• Firma per articoli danneggiati o difettosi

Si prega di ispezionare il prodotto in loco al momento della ricezione. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o ricevuto in modo errato, rifiutate immediatamente la consegna e indicate il motivo del rifiuto sulla lettera di vettura del corriere. Vi preghiamo inoltre di scattare foto o un breve video per mostrare il problema e fornire prove. Contattateci via email entro 24 ore zkq0144@gmail.com in modo che possiamo valutare il problema e apportare le correzioni necessarie. Fornire immagini del prodotto, dell’imballaggio e delle etichette esterne accelererà notevolmente la procedura. Se la lettera di vettura del corriere indica che il cliente ha firmato regolarmente per la merce senza problemi anomali, ma in seguito scopre che la merce presenta problemi anomali, il cliente dovrà assumersene interamente la responsabilità.

• Pacco smarrito

Si prega di notare: assicuratevi di controllare e compilare correttamente l’indirizzo di spedizione. Se il pacco non viene ricevuto o va perso durante il trasporto ma risulta firmato/consegnato all’indirizzo pertinente dell’ordine, vi assisteremo nella gestione e verificheremo con il relativo corriere, richiedendo al contempo un rapido invio delle prove e, se necessario, una richiesta di risarcimento per aiutare i clienti a trovare il pacco più rapidamente. Durante la consegna, se la consegna non va a buon fine per motivi quali mancato ritiro, rifiuto del pacco, impossibilità di consegna, indirizzo non valido o assenza di firma al momento della consegna, il corriere addebiterà una nuova consegna. Questo tipo di ordine non supporta cancellazione, reso o rimborso.

• Cancellazione o modifica generale dell'ordine

Se decidete di modificare o annullare il vostro ordine, contattateci entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine per evitare costi aggiuntivi. Dopo 48 ore, il vostro prodotto entrerà in produzione e, per eventuali modifiche o cancellazioni successive, dovrete pagare una penale del 20% per perdita di materiale. Se desiderate annullare un ordine esistente e inserirne uno nuovo, vi preghiamo di fornire una nuova data di "consegna prevista" al momento dell'inserimento del nuovo ordine.

• Accettazione/conferma dell'ordine

Quando effettui un ordine, devi essere in possesso di una carta di credito o di debito valida. Allo stesso tempo, devono essere seguite le istruzioni fornite, come l'indirizzo di spedizione corretto, il numero di telefono corretto, l'e-mail corretta, ecc. Se vengono rilevate informazioni false o circostanze particolari, Lkikos ha il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine e limitare il numero di ordini.
In ogni caso, siamo obbligati ad accettare l'ordine solo dopo aver ricevuto il pagamento completo. Per prevenire situazioni come frode con carta di credito/cancellazione improvvisa dopo un bonifico ritardato, questa è anche una forma di tutela reciproca.
Vi impegnate a fornirci tutte le informazioni dettagliate corrette e accurate. Quando inviate un ordine al sito web, accettate di rispettare i termini e le condizioni in vigore alla data di invio dell'ordine.

• Consegna

Se riscontrate problemi durante la consegna, contattateci tempestivamente via email zkq0144@gmail.com Saremo lieti di comunicare con voi in modo tempestivo per garantire una consegna senza intoppi.

• Informazioni sul prodotto

A causa delle differenze tra schermi, illuminazione naturale, valutazione personale dei colori, ecc., potrebbero esserci lievi differenze tra il colore delle immagini del prodotto e il colore reale, il che è una situazione normale e non un problema di qualità. I mobili sono realizzati a mano e possono presentare una variazione di dimensioni di 3-5 pollici. Per la precisione, si prega di fare riferimento al prodotto reale. Ci impegniamo a garantire l'accuratezza delle descrizioni dei prodotti sul nostro sito web, con informazioni provenienti dai fornitori dei materiali. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori nelle informazioni del sito web in qualsiasi momento, anche dopo la conferma dell'ordine.

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