Refusionspolitik
Vores designteam er forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet og med udsøgt håndværk. Vi håber, at du vil elske produkterne, når du modtager dem, og at hvert køb vil give en behagelig oplevelse. Hvis du ikke er tilfreds, vil vi gøre vores bedste for at løse problemet for dig.
【30 dages bekymringsfri returret】
▶ Returperiode: Du kan anmode om returnering inden for 30 dage fra modtagelsesdatoen (den 30 dages returperiode, vi tilbyder, overstiger EU's minimumskrav om 14 dages retur uden begrundelse og giver mere beskyttelse for dit køb).
▶ Returadresse: S121, Beiwei Industrial Zone, Lecong Town, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, China (dette er den faktiske returadresse), modtager: Ms. Zhang, kontaktnummer:+86 13450585189.
▶ Nødvendige dokumenter: Ordrenummer/købsvoucher skal oplyses
【Krav til returprodukt】
▶ Produktet skal holdes i helt ny og ubrugt stand (komprimeret sofa, der er pakket ud, og installeret sofa kan ikke returneres)
▶ Produktet skal bevare al original emballage og være pakket i overensstemmelse med den oprindelige transportmetode
▶ Specialbestillinger understøtter ikke returnering, og annullering understøttes ikke efter 48 timer fra bestillingstidspunktet.
▶ Særligt bemærkning: Hvis du har brug for at ændre eller annullere en ordre, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter, at ordren er afgivet. Ordren vil automatisk blive bekræftet til produktion efter 48 timer og kan derefter ikke ændres.
【Retningslinjer for returansøgningsprocessen】
▶ Hvis du har brug for at behandle en returnering, bedes du tage et omfattende foto af produktet, så dets tilstand tydeligt fremgår. Send derefter billederne og returforespørgslen til e-mailen zkq0144@gmail.com Vi gennemgår e-mailen, så snart vi modtager den, og hvis den godkendes, bekræfter vi returneringen via e-mail. På det tidspunkt bedes du pakke varen korrekt i henhold til "Krav til returprodukt" og sende den tilbage på egen hånd.
【Omkostningsbeskrivelse】
▶ Returnering uden kvalitetsproblem: Returforsendelsesomkostningerne bæres af køberen
▶ Gebyr for anden levering: Dobbelt leveringsgebyr forårsaget af køberrelaterede forhold såsom forkert adresse eller manglende underskrift skal bæres af køberen
▶Gebyr for adresseændring: Efter afsendelse, hvis kunden anmoder om at ændre adressen, opkræves et ekstra gebyr på mellem $50 og $100 (baseret på transportafdelingens faktiske opkrævninger)
▶ Særligt servicegebyr: Yderligere gebyrer såsom trappebæring og langdistancetransport opkræves direkte af logistikudbyderen (ikke relateret til LKIKOS LTD)
【Tid og metode for refusion】
▶ Når den returnerede vare er modtaget og har bestået kvalitetskontrollen (afsluttes inden for 5 arbejdsdage for at sikre, at den er helt ny og uden skader til videresalg), vil betalingen automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 arbejdsdage.
▶ Banken/betalingsplatformen tager yderligere 1-5 arbejdsdage om at modtage betalingen
▶ Vi forbeholder os retten til at afvise returnering af produkter, der ikke er helt nye.
▶ Hvis ordrekontaktoplysningerne (inklusive telefonnummer, e-mail, modtager, adresse og postnummer) er ufuldstændige, er annullering og refusion ikke mulig efter afsendelse.
【Kontaktoplysninger】
▶ Telefonnummer:+86 13450585189 (Åbningstider: mandag til fredag 9:00-18:00)
▶ E-mail zkq0144@gmail.com (Alle returneringer skal først aftales med kundeservice. Produkter, der sendes tilbage på egen hånd, vil ikke blive behandlet. Kontakt via e-mail hjælper os med at håndtere returprocessen korrekt.)
【Virksomhedsoplysninger】
▶ Virksomhedsnavn: LKIKOS LTD
▶ Registreringsnummer: 16123325
▶ UTR skatte-ID: 1655218950
Vi har endnu ikke registreret et EU-momsnummer (VAT), men vi lover nøje at overholde de relevante EU-skatteregler for at sikre dine købsrettigheder
【Særlige instruktioner】
▶ Vores butik overholder strenge standarder for produkttransaktionsstyring og understøtter ikke nogen form for ombytningsservice, ligesom vi ikke accepterer anmodninger om at modregne transaktionsbeløb med varer. Når kunder ikke ønsker produktet, og produktet ikke har nogen kvalitetsproblemer, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusionsservice, da vi allerede har afholdt omkostninger til produktindkøb, emballage, transport osv. Vi håber, at du kan forstå vores regler. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.