• Trackingoplysninger for store varer og fragttransport

Bemærk, at varernes trackingoplysninger muligvis ikke afspejler deres bevægelsesstatus i realtid, men du kan stadig se noget af transportforløbet. Når varerne ankommer til din adresse, vil transportøren hurtigst muligt kontakte dig og aftale et passende leveringstidspunkt i henhold til din tidsplan for at sikre din bekvemmelighed.

• Kvittering for beskadigede eller defekte varer

Kontrollér venligst dit produkt på stedet ved modtagelsen. Hvis produktet er defekt, beskadiget eller modtaget forkert, skal du straks nægte modtagelse og angive årsagen til afvisningen på transportørens fragtbrev. Tag også gerne fotos eller en kort video, der viser problemet, som dokumentation. Kontakt os venligst via e-mail inden for 24 timer på zkq0144@gmail.com, så vi kan vurdere problemet og foretage rettelser. Billeder af produktet, emballagen og de ydre etiketter vil i høj grad fremskynde processen. Hvis transportørens fragtbrev viser, at kunden normalt har kvitteret for varerne uden nogen unormal problemer, men senere opdager, at der er unormale problemer med varerne, kan kunden kun selv bære ansvaret.

• Pakke bortkommet

Bemærk: Sørg for at kontrollere og udfylde leveringsadressen korrekt. Hvis pakken ikke modtages/bortkommer under transporten, men står som kvitteret for/leveret til den relevante adresse i ordren, hjælper vi med behandlingen og verificerer det med den relevante transportør, samtidig med at vi anmoder om hurtig fremlæggelse af bevis og, om nødvendigt, anmoder om kompensation for at hjælpe kunderne med at finde pakken hurtigere. Ved levering vil transportøren opkræve betaling for genlevering, hvis leveringen mislykkes på grund af forhold som ikke afhentet, afvist pakke, ikke leverbar, ugyldig adresse eller ingen til at kvittere ved levering. Denne type ordre understøtter ikke annullering, returnering eller tilbagebetaling.

• Generel annullering eller ændring af ordre

Hvis du beslutter at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter bestillingen for at undgå yderligere gebyrer. Efter 48 timer vil dit produkt begynde produktionen, og for efterfølgende ændringer eller annulleringer skal du betale et kompensationsgebyr for materialespild på 20%. Hvis du ønsker at annullere en eksisterende ordre og afgive en ny, bedes du oplyse en ny "forventet leveringsdato" ved afgivelse af den nye ordre.

• Ordreaccept/bekræftelse

Når du afgiver en ordre, skal du have et gyldigt kredit- eller betalingskort. Samtidig skal de angivne instruktioner følges, såsom korrekt leveringsadresse, korrekt telefonnummer, korrekt e-mail osv. Hvis der opdages falske oplysninger eller særlige omstændigheder, har Lkikos ret til at afvise eller annullere enhver ordre og begrænse antallet af ordrer.
Under alle omstændigheder er vi først forpligtet til at acceptere ordren, når den fulde betaling er modtaget. For at forebygge situationer som kreditkortsvindel/pludselig annullering efter forsinket overførsel er dette også en form for gensidig beskyttelse.
Du forpligter dig til at give os alle detaljerede oplysninger, der er korrekte og nøjagtige. Når du afgiver en ordre på hjemmesiden, accepterer du at overholde de vilkår og betingelser, der er gældende på datoen for ordreafgivelsen.

• Levering

Hvis du støder på problemer under leveringen, bedes du kontakte os straks via e-mail på zkq0144@gmail.com. Vi står gerne til rådighed og kommunikerer hurtigt med dig for at sikre en problemfri levering.

• Produktoplysninger

På grund af forskelle i skærme, naturligt lys, personlig farvevurdering osv. kan der være små forskelle mellem farven på produktbillederne og den faktiske farve, hvilket er normalt og ikke et kvalitetsproblem. Møblerne er håndlavede og kan have en størrelsesvariation på 3-5 inches. Se venligst det faktiske produkt for nøjagtighed. Vi er forpligtet til at sikre, at produktbeskrivelserne på vores hjemmeside er korrekte, med oplysninger hentet fra materialeleverandører. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl i oplysningerne på hjemmesiden når som helst, også efter ordrebekræftelse.

• Hjemmesidens betalingsmetoder omfatter

1. Digital wallet: Shop Pay (Shopifys hurtige checkout-tjeneste) Apple Pay、Google Pay、PayPal。

2. Betaling med bankkort
Shopify Payments accepterer følgende korttyper:
Kredit- og betalingskort: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay (Japan).

3. Lokale betalingsmetoder (afhængigt af region): Bancontact, iDEAL

4. Andre betalingsmetoder: Airwallex Klarna