• Informations de suivi pour les articles surdimensionnés et le transport de marchandises

Veuillez noter que les informations de suivi de l'expédition peuvent ne pas afficher l'état du mouvement en temps réel, mais l'état du mouvement partiel sera affiché jusqu'à ce qu'il arrive au centre de l'expéditeur pour une inspection intermédiaire. Une fois les marchandises arrivées localement, l'expéditeur vous appellera et organisera la livraison à votre convenance.

• Signez pour les articles endommagés ou défectueux

Veuillez inspecter votre produit sur place dès réception. Si le produit est défectueux, endommagé ou reçu de manière incorrecte, veuillez refuser immédiatement la réception et indiquer le motif du refus sur la lettre de voiture du transporteur. Veuillez également prendre des photos ou une vidéo rapide pour démontrer le problème et fournir des preuves. Veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures zkq0144@gmail.com afin que nous puissions évaluer le problème et apporter des corrections. La fourniture d'images du produit, d'emballages et d'étiquettes externes accélérera grandement votre processus. Si la lettre de voiture du transporteur indique que le client a signé pour les marchandises normalement sans aucun problème anormal, mais découvre plus tard qu'il y a des problèmes anormaux avec les marchandises, le client ne peut en assumer la responsabilité que seul.

• Colis perdu

Si le colis n'est pas reçu ou perdu pendant le transport, mais indique l'adresse de livraison liée à la commande livrée, nous ne serons pas responsables des marchandises non livrées. Nous aiderons à la gestion et soumettrons le suivi et les réclamations aux transporteurs concernés pour aider les clients à retrouver plus rapidement les colis perdus. Si la livraison échoue pour des raisons telles que non réclamé, colis rejeté, non livrable, adresse non valide ou absence de signature, les frais de retour et de réexpédition applicables seront facturés et ne seront pas considérés comme une annulation.

• Annulation ou modification générale de commande

Si vous décidez de modifier ou d'annuler votre commande, n'hésitez pas à nous contacter dans les 48 heures suivant la passation de la commande pour éviter d'encourir des frais supplémentaires. Les demandes de modification ou d'annulation dans les 48 heures suivant la passation d'une commande n'entraîneront aucun frais. Après 48 heures, votre envoi commencera la production et toute modification ou annulation ultérieure entraînera des frais de réapprovisionnement de 20 %. Si vous souhaitez annuler une commande existante et en passer une nouvelle, veuillez fournir une nouvelle date de « livraison prévue » lors d'un nouvel achat. Une nouvelle commande signifie une nouvelle allocation, ce qui peut retarder votre date de livraison. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse zkq0144@gmail.com.

• Acceptation/confirmation de commande

Lorsque vous passez une commande, vous devez détenir une carte de crédit ou de débit valide et créer un compte sur notre site Web. Lorsque vous passez une commande, vous devez suivre les instructions fournies. Lkikos a le pouvoir discrétionnaire de refuser ou d'annuler toute commande et de limiter le nombre de commandes.
Lkikos peut exiger des informations de qualification supplémentaires avant d'accepter ou de traiter une commande. Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous vous enverrons une lettre de confirmation de commande par e-mail à votre adresse e-mail archivée. Cependant, la réception de la lettre de confirmation de commande n'implique pas l'acceptation de votre commande par Lkikos, ni ne constitue une confirmation de notre offre de vente ; nous confirmons simplement que nous avons reçu votre commande. Lkikos se réserve le droit d'accepter ou de rejeter votre commande à tout moment pour quelque raison que ce soit après l'avoir reçue. Si Lkikos annule la commande après que vous ayez reçu la facture, Lkikos remboursera le montant de la facture.
Quel que soit le prix que vous avez vu ou entendu auparavant, une fois que vous avez sélectionné le produit que vous souhaitez commander, les frais que vous devez payer (le cas échéant) et les frais d'expédition applicables s'afficheront. Vous devez payer le montant total du produit via l'un des modes de paiement proposés sur notre site Web. Quoi qu'il en soit, nous ne sommes pas obligés d'accepter la commande tant que nous n'avons pas reçu le paiement intégral.
Vous nous promettez que toutes les informations détaillées que vous nous fournissez pour acheter des produits chez nous sont correctes et exactes. La carte de crédit ou de débit, le compte ou tout autre moyen de paiement que vous utilisez vous appartient personnellement et vous disposez de fonds suffisants ou d'une limite de crédit pour payer les frais du produit. Nous nous réservons le droit de vérifier vos informations de paiement avant de vous fournir le produit. Lorsque vous soumettez une commande sur le site Web, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales en vigueur à la date de soumission de la commande. Vous êtes responsable de vérifier les conditions générales les plus récentes chaque fois que vous soumettez une commande.

• Livrer

Étant donné que la livraison réelle peut être affectée par de nombreux événements indépendants de la volonté de Lkikos après l'expédition du produit, Lkikos n'est pas responsable du retard de livraison. Cependant, nous travaillerons avec vous pour communiquer rapidement et assurer une livraison sans problème.

• Informations sur le produit

Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions de produits sur le site Web sont exactes et nous nous appuyons sur les informations fournies par les fournisseurs de matériaux. Malheureusement, notre site Web peut parfois contenir des erreurs et nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et information inexacte à tout moment, y compris après avoir passé une commande. Dans certains cas, il peut y avoir de légères différences entre les images du produit et le produit que vous recevez. Nous nous efforçons de garantir que toutes les couleurs sont affichées avec précision, mais veuillez noter que les couleurs affichées sur différents moniteurs et écrans peuvent varier légèrement et que l'effet de couleur peut également différer lorsqu'elles sont prises au soleil ou dans des coins sombres. La différence de couleur entre les écrans n'est pas un défaut ou une erreur. Les meubles sont des produits faits à la main et il peut y avoir une différence de 3 à 5 pouces dans la taille du produit. La taille de la page est à titre de référence uniquement et le produit réel doit prévaloir.