• Tracking-Informationen für übergroße Artikel und Frachttransporte

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsinformationen der Waren möglicherweise nicht den aktuellen Status wiedergeben. Sie können den Transportverlauf jedoch einsehen. Sobald die Waren bei Ihnen eintreffen, wird sich der Spediteur umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und einen passenden Lieferzeitpunkt vereinbaren.

• Bei beschädigten oder defekten Artikeln unterschreiben

Bitte überprüfen Sie Ihre Ware nach Erhalt vor Ort. Sollte die Ware defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, verweigern Sie bitte umgehend die Annahme und vermerken Sie den Grund dafür auf dem Frachtbrief des Spediteurs. Bitte machen Sie außerdem Fotos oder ein kurzes Video, um das Problem zu demonstrieren und nachzuweisen. Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an zkq0144@gmail.com, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können. Die Bereitstellung von Produktbildern, Verpackungen und äußeren Etiketten beschleunigt Ihren Prozess erheblich. Sollte der Frachtbrief des Spediteurs zeigen, dass der Kunde die Ware ohne besondere Mängel unterschrieben hat, später aber feststellen, dass die Ware Mängel aufweist, trägt der Kunde die alleinige Verantwortung.

• Paket verloren

Bitte beachten Sie: Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse und geben Sie sie korrekt ein. Sollte das Paket während des Transports nicht eintreffen oder verloren gehen, aber als unterschrieben/an die entsprechende Adresse der Bestellung zugestellt angezeigt werden, unterstützen wir Sie bei der Bearbeitung und prüfen dies mit dem zuständigen Spediteur. Wir bitten Sie um die umgehende Vorlage eines Nachweises und fordern gegebenenfalls eine Entschädigung an, damit Sie das Paket schneller finden. Sollte die Zustellung während der Lieferung aufgrund von Gründen wie Nichtabholung, Ablehnung des Pakets, Unzustellbarkeit, ungültiger Adresse oder fehlender Unterschrift bei der Zustellung fehlschlagen, berechnet der Spediteur die erneute Zustellung. Für diese Art von Bestellung ist keine Stornierung, Rückgabe oder Rückerstattung möglich.

• Allgemeine Stornierung oder Änderung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. 48 Stunden nach der Bestellung beginnt die Produktion Ihrer Waren. Für spätere Änderungen oder Stornierungen wird eine Lagergebühr von 20 % erhoben. Wenn Sie eine bestehende Bestellung stornieren und eine neue aufgeben möchten, geben Sie bitte bei der Neubestellung ein neues voraussichtliches Lieferdatum an.

• Auftragsannahme/Bestätigung

Für die Bestellung benötigen Sie eine gültige Kredit- oder Debitkarte. Beachten Sie dabei die angegebenen Anweisungen, wie z. B. die Angabe der korrekten Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Bei falschen Angaben oder besonderen Umständen behält sich Lkikos das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren und die Anzahl der Bestellungen zu begrenzen.
Wir sind in jedem Fall erst nach vollständigem Zahlungseingang zur Annahme der Bestellung verpflichtet. Dies dient auch dem gegenseitigen Schutz, um Situationen wie Kreditkartenbetrug oder eine plötzliche Stornierung nach verspäteter Überweisung zu verhindern.
Sie verpflichten sich, uns alle detaillierten Informationen korrekt und genau zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, erklären Sie sich mit den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen einverstanden.

• Liefern

Sollten während der Lieferung Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter zkq0144@gmail.com. Wir setzen uns gerne zeitnah mit Ihnen in Verbindung, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

• Produktinformationen

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, natürlicher Beleuchtung und persönlicher Farbwahrnehmung kann es zu leichten Abweichungen zwischen der Farbe der Produktbilder und der tatsächlichen Farbe kommen. Dies ist normal und stellt kein Qualitätsproblem dar. Die Möbel sind handgefertigt und können Größenabweichungen von 7,5 bis 12,5 cm aufweisen. Die Genauigkeit entnehmen Sie bitte dem tatsächlichen Produkt. Wir legen Wert auf die Richtigkeit der Produktbeschreibungen auf unserer Website und beziehen die Informationen von unseren Materiallieferanten. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler in den Website-Informationen jederzeit zu korrigieren, auch nach Auftragsbestätigung.