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Weihnachtsverkauf: 20 % Rabatt – Countdown zur Aktion

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Häufig gestellte Fragen

  • Tracking-Informationen für übergroße Artikel und Frachttransporte

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise nicht den Echtzeit-Bewegungsstatus anzeigen. Der Teilbewegungsstatus wird jedoch angezeigt, bis die Sendung zur Zwischenprüfung im Hub des Spediteurs eintrifft. Sobald die Waren vor Ort eintreffen, wird der Spediteur Sie anrufen und die Lieferung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt vereinbaren.

  • Melden Sie beschädigte oder defekte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihr Produkt nach Erhalt vor Ort. Wenn das Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, verweigern Sie bitte sofort den Empfang und geben Sie den Grund für die Verweigerung auf dem Frachtbrief des Spediteurs an. Bitte machen Sie auch Fotos oder ein kurzes Video, um das Problem zu demonstrieren und Beweise zu liefern. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an zkq0144@gmail.com, damit wir das Problem bewerten und Korrekturen vornehmen können. Die Bereitstellung von Produktbildern, Verpackungen und externen Etiketten wird Ihren Prozess erheblich beschleunigen. Wenn aus dem Frachtbrief des Spediteurs hervorgeht, dass der Kunde die Waren normal und ohne ungewöhnliche Probleme unterschrieben hat, später jedoch entdeckt, dass es ungewöhnliche Probleme mit den Waren gibt, kann der Kunde die Verantwortung nur selbst tragen.

  • Paket verloren

Wenn das Paket nicht empfangen wird oder während des Transports verloren geht, aber die Lieferadresse der gelieferten Bestellung angegeben ist, übernehmen wir keine Verantwortung für die nicht zugestellten Waren. Wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung und reichen Sendungsverfolgung und Reklamationen bei den entsprechenden Spediteuren ein, damit Kunden verlorene Pakete schneller finden können. Wenn die Zustellung aus Gründen wie Nichtabholung, Ablehnung des Pakets, Unzustellbarkeit, ungültiger Adresse oder fehlender Unterschrift fehlschlägt, werden die entsprechenden Rücksende- und Neuversandgebühren erhoben und gelten nicht als Stornierung.

  • Allgemeine Stornierung oder Änderung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Für Änderungs- oder Stornierungsanfragen innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung fallen keine Gebühren an. Nach 48 Stunden beginnt die Produktion Ihrer Sendung, und für alle nachfolgenden Änderungen oder Stornierungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Wenn Sie eine bestehende Bestellung stornieren und eine neue aufgeben möchten, geben Sie bei einem neuen Kauf bitte ein neues „voraussichtliches Lieferdatum“ an. Eine neue Bestellung bedeutet eine neue Zuteilung, wodurch sich Ihr Lieferdatum verzögern kann. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter zkq0144@gmail.com kontaktieren.

  • Auftragsannahme/Bestätigung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen und ein Konto auf unserer Website registrieren. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sollten Sie die bereitgestellten Anweisungen befolgen. Lkikos hat das Ermessen, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren und die Anzahl der Bestellungen zu begrenzen.
Lkikos kann zusätzliche Qualifikationsinformationen verlangen, bevor es eine Bestellung annimmt oder bearbeitet. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir eine Bestellbestätigung per E-Mail an Ihre archivierte E-Mail-Adresse. Der Erhalt der Bestellbestätigung bedeutet jedoch nicht, dass Lkikos Ihre Bestellung annimmt, noch stellt sie eine Bestätigung unseres Verkaufsangebots dar; wir bestätigen lediglich, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Lkikos behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nach Erhalt jederzeit aus beliebigem Grund anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Lkikos die Bestellung storniert, nachdem Sie die Rechnung erhalten haben, erstattet Lkikos den Rechnungsbetrag.
Unabhängig davon, welchen Preis Sie zuvor gesehen oder gehört haben, werden Ihnen, sobald Sie das Produkt auswählen, das Sie bestellen möchten, die zu zahlenden Gebühren (falls zutreffend) und etwaige anfallende Versandkosten angezeigt. Sie müssen den vollen Betrag für das Produkt über eine der auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, die Bestellung anzunehmen, bis wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
Sie versprechen, dass alle detaillierten Informationen, die Sie uns zum Kauf von Produkten von uns zur Verfügung stellen, richtig und genau sind. Die von Ihnen verwendete Kredit- oder Debitkarte, das Konto oder eine andere Zahlungsmethode gehört Ihnen persönlich und Sie verfügen über ausreichende Mittel oder einen Kreditrahmen, um die Produktgebühren zu bezahlen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Zahlungsdetails zu überprüfen, bevor wir Ihnen das Produkt zur Verfügung stellen. Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, die am Tag der Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Sie sind dafür verantwortlich, bei jeder Bestellung die neuesten Geschäftsbedingungen zu überprüfen.

  • Liefern

Da die tatsächliche Lieferung nach dem Versand des Produkts durch viele Ereignisse außerhalb der Kontrolle von Lkikos beeinflusst werden kann, ist Lkikos nicht für verspätete Lieferungen verantwortlich. Wir werden jedoch mit Ihnen zusammenarbeiten, um umgehend zu kommunizieren und eine reibungslose Lieferung sicherzustellen.

  • Produktinformationen

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Produktbeschreibungen auf der Website korrekt sind, und verlassen uns auf die Informationen der Materiallieferanten. Leider kann unsere Website manchmal Fehler enthalten, und wir behalten uns das Recht vor, Fehler und ungenaue Informationen jederzeit zu korrigieren, auch nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. In einigen Fällen kann es leichte Unterschiede zwischen den Produktbildern und dem Produkt geben, das Sie erhalten. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Farben genau angezeigt werden, aber bitte beachten Sie, dass die auf verschiedenen Monitoren und Bildschirmen angezeigten Farben leicht variieren können und der Farbeffekt auch bei Aufnahme im Sonnenlicht oder in dunklen Ecken unterschiedlich sein kann. Der Farbunterschied zwischen Bildschirmen ist kein Fehler oder Mangel. Möbel sind handgefertigte Waren, und es kann einen Unterschied von 3-5 Zoll in der Produktgröße geben. Die Seitengröße dient nur als Referenz, und das tatsächliche Produkt ist maßgebend.