• Sendungsverfolgung für sperrige Artikel und Frachttransport

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung der Waren ihren Bewegungsstatus möglicherweise nicht in Echtzeit widerspiegelt, Sie jedoch weiterhin einige Fortschritte beim Transport einsehen können. Wenn die Waren an Ihrem Standort eintreffen, wird sich der Frachtführer umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und entsprechend Ihrem Zeitplan eine passende Lieferzeit vereinbaren, um Ihren Komfort zu gewährleisten.

• Empfang beschädigter oder fehlerhafter Artikel quittieren

Bitte prüfen Sie Ihr Produkt bei Erhalt vor Ort. Wenn das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, verweigern Sie bitte umgehend die Annahme und vermerken Sie den Ablehnungsgrund auf dem Frachtbrief des Frachtführers. Bitte machen Sie außerdem Fotos oder ein kurzes Video, um das Problem zu dokumentieren und einen Nachweis zu liefern. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail unter zkq0144@gmail.com, damit wir das Problem prüfen und Korrekturen vornehmen können. Produktbilder, Verpackung und äußere Etiketten bereitzustellen, beschleunigt Ihren Vorgang erheblich. Wenn auf dem Frachtbrief des Frachtführers vermerkt ist, dass der Kunde die Ware ordnungsgemäß ohne Auffälligkeiten unterschrieben hat, später jedoch ungewöhnliche Probleme mit der Ware feststellt, kann der Kunde die Verantwortung nur selbst tragen.

• Paket verloren

Bitte beachten: Bitte prüfen und füllen Sie die Lieferadresse sorgfältig korrekt aus. Wenn das Paket nicht erhalten wurde/verloren ging während des Transports, aber als unterschrieben/zugestellt an die entsprechende Adresse der Bestellung angezeigt wird, unterstützen wir die Bearbeitung und prüfen dies mit dem zuständigen Frachtführer, während wir die zeitnahe Einreichung eines Nachweises anfordern und, falls erforderlich, eine Entschädigung beantragen, um Kunden schneller bei der Paketsuche zu helfen. Wenn die Zustellung aus Gründen wie nicht abgeholt, Paket abgelehnt, unzustellbar, ungültige Adresse oder keine Unterschrift bei Zustellung fehlschlägt, berechnet der Frachtführer die erneute Zustellung. Diese Art von Bestellung unterstützt keine Stornierung, Rücksendung oder Rückerstattung.

• Allgemeine Stornierung oder Änderung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Nach 48 Stunden beginnt die Produktion Ihres Produkts, und für spätere Änderungen oder Stornierungen müssen Sie eine Entschädigungsgebühr für Materialverlust in Höhe von 20% zahlen. Wenn Sie eine bestehende Bestellung stornieren und eine neue aufgeben möchten, geben Sie bitte bei der neuen Bestellung ein neues "erwartetes Lieferdatum" an.

• Bestellannahme/-bestätigung

Bei der Aufgabe einer Bestellung müssen Sie über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen. Gleichzeitig sind die angegebenen Anweisungen zu befolgen, wie z. B. die korrekte Lieferadresse, die korrekte Telefonnummer, die korrekte E-Mail-Adresse usw. Wenn falsche Angaben oder besondere Umstände festgestellt werden, hat Lkikos das Recht, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren und die Anzahl der Bestellungen zu begrenzen.
In jedem Fall sind wir erst nach Eingang der vollständigen Zahlung verpflichtet, die Bestellung anzunehmen. Um Situationen wie Kreditkartenbetrug oder eine plötzliche Stornierung nach verzögerter Überweisung zu verhindern, ist dies auch eine Form des gegenseitigen Schutzes.
Sie verpflichten sich, uns alle detaillierten Informationen korrekt und zutreffend bereitzustellen. Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, stimmen Sie zu, die am Tag der Bestellübermittlung geltenden Geschäftsbedingungen einzuhalten.

• Lieferung

Wenn Sie während der Lieferung auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter zkq0144@gmail.com. Wir kommunizieren gerne rechtzeitig mit Ihnen, um eine reibungslose Lieferung sicherzustellen.

• Produktinformationen

Aufgrund von Unterschieden bei Anzeigebildschirmen, natürlichem Licht, persönlicher Farbwahrnehmung usw. kann es geringfügige Unterschiede zwischen der Farbe der Produktbilder und der tatsächlichen Farbe geben. Dies ist normal und kein Qualitätsproblem. Die Möbel sind handgefertigt und können eine Größenschwankung von 3-5 inches aufweisen. Bitte beachten Sie für die Genauigkeit das tatsächliche Produkt. Wir setzen uns dafür ein, die Genauigkeit der Produktbeschreibungen auf unserer Website sicherzustellen; die Informationen stammen von Materiallieferanten. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler in den Website-Informationen jederzeit zu korrigieren, auch nach der Bestellbestätigung.

• Die Zahlungsmethoden der Website umfassen

1. Digitale Geldbörse: Shop Pay (der schnelle Checkout-Service von Shopify) Apple Pay、Google Pay、PayPal。

2. Zahlung per Bankkarte
Shopify Payments akzeptiert folgende Kartentypen:
Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay (Japan).

3. Lokale Zahlungsmethoden (je nach Region): Bancontact, iDEAL

4. Andere Zahlungsmethoden: Airwallex Klarna