Widerrufsrecht
Unser Designteam verpflichtet sich, hochwertige und kunstvoll gefertigte Produkte bereitzustellen. Wir hoffen, dass Ihnen die Produkte bei Erhalt gefallen und jeder Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis wird. Wenn Sie nicht zufrieden sind, werden wir unser Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen.
【30 Tage sorgenfreie Rückgabegarantie】
▶ Rückgabefrist: Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt eine Rücksendung beantragen (die von uns gewährte 30-tägige Rückgabefrist übersteigt die EU-Mindestanforderung von 14 Tagen für die Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen und bietet Ihnen damit zusätzlichen Schutz beim Einkauf).
▶ Rücksendeadresse: S121, Beiwei Industrial Zone, Lecong Town, Bezirk Shunde, Stadt Foshan, Provinz Guangdong, China (dies ist die tatsächliche Rücksendeadresse), Empfängerin: Frau Zhang, Kontakttelefon: +86 13450585189.
▶ Required documents: Bestellnummer/Kaufbeleg muss vorgelegt werden
【Rückgabeanforderungen für Produkte】
▶ Das Produkt muss in einem brandneuen und unbenutzten Zustand aufbewahrt werden (ausgepacktes, komprimiertes Sofa; einmal installiertes Sofa kann nicht zurückgegeben werden)
▶ Das Produkt muss alle ursprünglichen Verpackungsmaterialien behalten und entsprechend der ursprünglichen Versandart verpackt sein
▶ Maßgeschneiderte Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, und eine Stornierung ist nach 48 Stunden nach Auftragserteilung nicht möglich.
▶ Special note: Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. The order will be automatically confirmed for production after 48 hours and cannot be adjusted thereafter.
【Richtlinien für das Rücksendeantragsverfahren】
▶ Wenn Sie eine Rücksendung bearbeiten müssen, machen Sie bitte ein ausführliches Foto des Produkts, das dessen Zustand deutlich zeigt. Senden Sie dann die Fotos und den Rücksendeantrag an die E-Mail-Adresse zkq0144@gmail.com Wir werden die E-Mail prüfen, sobald wir sie erhalten, und falls genehmigt, den Rückversand per E‑Mail bestätigen. Zu diesem Zeitpunkt verpacken Sie die Ware bitte ordnungsgemäß gemäß den „Rücksendebedingungen“ und senden sie selbst zurück.
【Kostenbeschreibung】
▶ Rücksendung ohne Qualitätsmangel: Die Rücksendekosten trägt der Käufer
▶ Sekundäre Liefergebühr: Doppelte Liefergebühren, die durch Käuferfaktoren wie falsche Adresse oder fehlende Unterschrift verursacht werden, sind vom Käufer zu tragen
▶Adressänderungsgebühr: Nach dem Versand wird bei Wunsch des Kunden, die Adresse zu ändern, eine Zusatzgebühr von $50 bis $100 erhoben (basierend auf den tatsächlichen Gebühren der Transportabteilung)
▶ Special Service-Gebühr: Zusätzliche Gebühren wie Treppenhandling und Fernstreckenzuschlag werden direkt vom Logistikanbieter berechnet (stehen nicht in Zusammenhang mit LKIKOS LTD)
【Rückerstattungszeit und Rückerstattungsmethode】
▶ Nach Erhalt der retournierten Ware und bestandener Qualitätsprüfung (innerhalb von 5 Arbeitstagen abgeschlossen, um sicherzustellen, dass sie neuwertig und unbeschädigt für den Weiterverkauf ist), wird die Zahlung innerhalb von 7 Arbeitstagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
▶ Die Bank-/Zahlungsplattform benötigt zusätzlich 1–5 Werktage, bis die Zahlung eingeht
▶ Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen für nicht fabrikneue Produkte abzulehnen.
▶ Wenn die Bestellkontaktinformationen (einschließlich Telefonnummer, E-Mail, Empfänger, Adresse und Postleitzahl) unvollständig sind, ist eine Stornierung und Rückerstattung nach dem Versand nicht möglich.
【Kontaktinformationen】
▶ Phone number:+86 13450585189 (Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00–18:00)
▶ E-Mail zkq0144@gmail.com (All returns must be contacted with customer service first. Products shipped by oneself will not be processed. Contacting via email helps us manage the return process properly.)
【Geschäftsinformationen】
▶ Firmenname: LKIKOS LTD
▶ Registrierungsnummer: 16123325
▶ UTR-Steuer-ID: 1655218950
Wir haben noch keine EU-Mehrwertsteuernummer (VAT) registriert, versprechen jedoch, die einschlägigen EU-Steuervorschriften strikt einzuhalten, um Ihre Verbraucherrechte beim Einkauf zu gewährleisten.
【Spezielle Anweisungen】
▶ Unser Geschäft hält strenge Standards für die Abwicklung von Produkttransaktionen ein und unterstützt keinerlei Form von Tauschgeschäften; Anfragen zur Verrechnung von Transaktionsbeträgen mit Waren werden nicht akzeptiert. Wenn Kundinnen und Kunden das Produkt nicht wünschen und das Produkt keine Qualitätsmängel aufweist, können wir Ihnen keinen vollständigen Rückerstattungsservice anbieten, da wir bereits die Kosten für die Produktbeschaffung, Verpackung, den Transport usw. getragen haben. Wir hoffen, dass Sie unsere Vorschriften verstehen können. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.