سياسة الاسترداد
فريق التصميم لدينا ملتزم بتقديم منتجات عالية الجودة ومصممة بدقة. نأمل أن تحب المنتجات عند استلامها وأن يجلب لك كل شراء تجربة ممتعة. إذا لم تكن راضيًا، سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة نيابةً عنك.
【سياسة إرجاع خالية من القلق لمدة 30 يومًا】
▶ فترة الإرجاع: يمكنك تقديم طلب إرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام (فترة الإرجاع التي نوفرها لمدة 30 يومًا تتجاوز متطلبات الاتحاد الأوروبي الأدنى للإرجاع دون سبب لمدة 14 يومًا، مما يوفر حماية أكبر لتسوقك).
▶ عنوان الإرجاع: S121، منطقة Beiwei الصناعية، مدينة Lecong، مقاطعة Shunde، مدينة Foshan، مقاطعة Guangdong، الصين (هذا هو عنوان الإرجاع الفعلي)، المستلمة: السيدة Zhang، رقم الاتصال:+86 13450585189.
▶ المستندات المطلوبة: يجب تقديم رقم الطلب/إيصال الشراء
【متطلبات إرجاع المنتج】
▶ يجب الحفاظ على المنتج في حالة جديدة وغير مستخدمة (الأريكة المضغوطة عند فك التغليف، الأريكة المركبة لا يمكن إرجاعها)
▶ يجب أن يحتفظ المنتج بجميع مواد التغليف الأصلية وأن يُعبأ وفقًا لطريقة النقل الأصلية
▶ الطلبات المخصصة لا تدعم الإرجاع, ولا يتم دعم الإلغاء بعد 48 ساعة من تقديم الطلب.
▶ ملاحظة خاصة: إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلب، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة بعد تقديم الطلب. سيتم تأكيد طلب الإنتاج تلقائيًا بعد 48 ساعة ولا يمكن تعديله بعد ذلك.
【إرشادات عملية تقديم طلب الإرجاع】
▶ إذا كنت بحاجة لمعالجة إرجاع، يرجى التقاط صورة شاملة للمنتج تُظهر حالته بوضوح. ثم أرسل الصور وطلب الإرجاع إلى البريد الإلكتروني zkq0144@gmail.com سنراجع البريد الإلكتروني بمجرد استلامه، وإذا تمت الموافقة، سنؤكد الإرجاع عبر البريد الإلكتروني. في ذلك الوقت، يرجى تعبئة البضاعة بشكل مناسب وفقًا لـ "متطلبات إرجاع المنتج" وإرسالها مرة أخرى بنفسك.
【وصف التكاليف】
▶ الإرجاع لسبب غير جودة: تتحمل تكلفة الشحن الخاص بالإرجاع المشتري
▶ رسوم التوصيل الثانوي: يجب على المشتري تحمل رسوم التوصيل المكررة الناجمة عن عوامل المشتري مثل عنوان خاطئ أو عدم وجود توقيع
▶رسوم تعديل العنوان: بعد الشحن، إذا طلب العميل تعديل العنوان، سيتم فرض رسوم إضافية تتراوح من $50 إلى $100 (بناءً على الرسوم الفعلية لقسم النقل)
▶ رسوم الخدمة الخاصة: يتم تحصيل رسوم إضافية مثل التعامل على السلالم والترجمة لمسافات طويلة مباشرةً من مزود اللوجستيات (لا علاقة لذلك بـ LKIKOS LTD)
【زمن الاسترداد وطريقة الاسترداد】
▶ عند استلام المنتج المعاد واجتيازه لفحص الجودة (يكتمل خلال 5 أيام عمل لضمان أنه جديد وغير متضرر لإعادة البيع)، سيتم رد الدفعة تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.
▶ يستغرق البنك/منصة الدفع من 1-5 أيام عمل إضافية لاستلام المبلغ
▶ نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع للمنتجات غير الجديدة.
▶ إذا كانت معلومات الاتصال بالطلب (بما في ذلك رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المستلم، العنوان، والرمز البريدي) غير مكتملة، فلن يكون بالإمكان الإلغاء والاسترداد بعد الشحن.
【معلومات الاتصال】
▶ رقم الهاتف:+86 13450585189 (ساعات العمل: الاثنين إلى الجمعة 9:00-18:00)
▶ البريد الإلكتروني zkq0144@gmail.com (يجب التواصل مع خدمة العملاء لجميع عمليات الإرجاع أولاً. المنتجات المرسلة ذاتيًا لن تتم معالجتها. التواصل عبر البريد الإلكتروني يساعدنا على إدارة عملية الإرجاع بشكل صحيح.)
【معلومات العمل】
▶ اسم الشركة: LKIKOS LTD
▶ رقم التسجيل: 16123325
▶ معرف ضريبة UTR: 1655218950
لم نسجل بعد رقم ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي (VAT)، لكننا نعد بالامتثال الصارم للوائح الضريبية ذات الصلة في الاتحاد الأوروبي لضمان حقوقك في التسوق
【تعليمات خاصة】
▶ متجرنا يلتزم بمعايير صارمة لإدارة معاملات المنتجات ولا يدعم أي شكل من أشكال خدمات التبادل، كما أنه لا يقبل طلبات موازنة مبالغ المعاملات ببضائع. عندما لا يرغب العملاء في المنتج ولا توجد مشاكل جودة في المنتج، لا يمكننا تقديم خدمة استرداد كاملة لأننا قد تكبدنا بالفعل تكاليف شراء المنتج والتغليف والنقل، إلخ. نأمل أن تتفهم لوائحنا. إذا كان لديك أي أسئلة، لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.