سياسة الخصوصية

Last updated: 26 يناير 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Lkikos.com ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تزور، أو تستخدم خدماتنا، أو تقوم بعملية شراء من lkikos.com ("الموقع") أو تتواصل معنا بأي طريقة بخصوص الموقع (بشكل جماعي، "الخدمات"). لأغراض هذه السياسة، تشير كلمتا "أنت" و"الخاص بك" إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا، زائرًا للموقع، أو فردًا آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونتخذ أي خطوات أخرى يطلبها القانون المعمول به.

كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية

لتوفير الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بحسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الواردة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية قابلة للتطبيق، وفرض أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تعرفك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان ومعلومات أخرى تُستخدم لأغراض أمان الحساب.
• معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضعها في سلة التسوق، تحفظها في حسابك مثل نقاط الولاء، التقييمات، الإحالات أو بطاقات الهدايا، أو المشتريات.
  • نقاط الولاء/تقييمات المنتج/الإحالات/بطاقات الهدايا المحفوظة
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تزودنا مباشرة بمعلومات معينة عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها حول استخدامك

قد نقوم أيضًا تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبيكسلات والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك لحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصال الشبكة لديك، عنوان IP ومعلومات أخرى بخصوص تفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

• شركات تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ عقدنا معك.
• عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم، أو قد يقوم أطراف ثالثة نعمل معها، تلقائيًا بجمع معلومات معينة باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل البيكسلات، منارات الويب، مجموعات أدوات مطوري البرمجيات، مكتبات الطرف الثالث، وملفات تعريف الارتباط.

أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضًا القسم أدناه، مواقع الطرف الثالث والروابط.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك لمعالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال إشعارات لك تتعلق بحسابك أو مشترياتك أو الإرجاعات أو الاستبدالات أو معاملات أخرى، لإنشاء وصيانة وإدارة حسابك، لترتيب الشحن، تسهيل أي إرجاع أو استبدال وميزات ووظائف أخرى متعلقة بحسابك. قد نقوم أيضًا بتحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك كما هو مبين في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
• التسويق والإعلانات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لك لمنتجات أو خدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى بشكل أفضل. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه المعالجات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1) (f) من GDPR.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو خبيثة محتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الوصول مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فيرجى الاتصال بنا فورًا. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه المعالجات هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا لك وللعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6 (1) (f) من GDPR.
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا يدخل ضمن مصالحنا المشروعة لنكون متجاوبين معك، لتقديم خدمات فعّالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 (1) (f) من GDPR.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لمعلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والمتعلقة بتشغيل متجرنا عبر Shopify، انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر أفعالك وتفضيلاتك)، لإجراء تحليلات وفهم أفضل لتفاعل المستخدمين مع الخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتطوير الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى بشكل أفضل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، لكن يمكنك ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو قد تصبح غير متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا الطريقة التي نشارك بها المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلان لدينا.

كيفية كشفنا للمعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفشي معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، أو لأغراض مشروعة، وأسباب أخرى خاضعة لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل مثل هذه الحالات:

• مع البائعين أو أطراف ثالثة أخرى يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بخلاف ذلك على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول، بناءً على موافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية، في مصلحتنا المشروعة لإدارة عمل ناجح.
• بالتزامن مع صفقة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية قابلة للتطبيق (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء، أو أوامر التفتيش وطلبات مماثلة)، لفرض أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

نقوم بكشف الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض المبينة أعلاه في "كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية" و "كيفية كشفنا للمعلومات الشخصية":

الفئة	فئات المستلمين
المعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب معلومات تجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء نشاط الإنترنت أو الشبكات المماثلة الأخرى، مثل بيانات الاستخدام بيانات الموقع الجغرافي مثل المواقع المحددة بواسطة عنوان IP أو تدابير تقنية أخرى	البائعون والأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمة الإنترنت، معالجي المدفوعات، شركاء التنفيذ، شركاء دعم العملاء ومزودي تحليلات البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركات التابعة

لا نستخدم أو نكشف عن معلومات شخصية حساسة دون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص تخصك.

بموافقتك نشارك المعلومات الشخصية بغرض الانخراط في أنشطة الإعلانات والتسويق، كما يلي.

لقد "بعنا" و"شاركنا" (كما تُعرف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية خلال الاثني عشر شهرًا الماضية بغرض الانخراط في أنشطة الإعلان والتسويق، كما يلي.

فئة المعلومات الشخصية	فئات المستلمين
المعرفات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف	شركاء الأعمال والتسويق
المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة	شركاء الأعمال والتسويق
بيانات الاستخدام	شركاء الأعمال والتسويق

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تُمكنك الخدمات من نشر تقييمات المنتجات ومحتوى آخر من إنشاء المستخدمين. إذا اخترت إرسال محتوى من إنشاء المستخدم إلى أي جزء عام من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن لأي شخص الوصول إليه.

لا نتحكم بمن سيصل إلى المعلومات التي تختار جعلها متاحة للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي لديها وصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. نحن غير مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها متاحة علنًا، أو عن دقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تكشفها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.

مواقع الطرف الثالث والروابط

قد يقدم موقعنا روابط لمواقع أو منصات إلكترونية يديرها طرف ثالث. إذا تابعت روابط إلى مواقع غير مرتبطة أو خاضعة لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الخاصة بها. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان مثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على تلك المواقع. المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني بمفرده تأييد المحتوى على تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن عمد أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قد زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبينة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تُعرّف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن واحتفاظ معلوماتك

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "أمنًا تامًا". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء الإرسال. نوصي ألا تستخدم قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات، للامتثال للالتزامات القانونية، لحل النزاعات أو لفرض عقود وسياسات قابلة للتطبيق أخرى.

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه بخصوص معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك كما يسمح القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل تتعلق بالطرق التي نستخدم ونشارك بها معلوماتك.
• الحق في الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات محددة.
• الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة أو الإعلان المستهدف: قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانًا مستهدفًا" كما هو موضح في قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى الملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تمكين إشارة تفضيل الانسحاب Global Privacy Control في متصفحك، فاعتمادًا على مكانك سنعامل ذلك تلقائيًا كطلب للانسحاب من "البيع" أو "المشاركة" للمعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
• تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في طلب منا وقف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
• الاستئناف: قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك بالرد مباشرة على قرار الرفض.
• إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك من تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، قد نواصل إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أيٍ من هذه الحقوق حيثما أشير على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

لن نميز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقًا للقوانين السارية، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على تخويلك لهم بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب كما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، اعتمادًا على مكان إقامتك قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبينة أدناه، أو تقديم شكواك إلى السلطة المحلية لحماية البيانات. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة جهات الرقابة المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه. تتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية من قبل موظفين ومزودي خدمات وشركاء طرف ثالث في تلك البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى دولة تم تحديد أنها توفر مستوى حماية كافٍ.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أيٍ من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني على zkq0144@gmail.com أو الاتصال بنا على 61Bridge Street, Suite 9295, Kington, WLS, HR5 3DJ, GB.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها وإذا لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، نحن جهة التحكم في بيانات معلوماتك الشخصية.